高品质暖心服务，宜尚酒店专注细节提升客户满意度

近年来,湛江市以全域旅游创建为抓手,积极推进文化和旅游强市建设,建设“红树林之城”,致力于打造全国重点生态旅游目的地和国家级北部湾海洋文化旅游区。湛江是半岛海湾型城市,拥有2000多公里海岸线,滨海风情迷人,先后获评中国优秀旅游城市、中国海鲜美食之都等,是酒店行业茁壮成长的宝地。宜尚酒店湛江高铁西站店作为宜尚酒店品牌在湛江市的单店代表,以高标准产品和高品质服务赢得当地酒店市场的口碑,为湛江市酒旅业的发展贡献了自身的力量。

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高标准酒店配置,致力打造舒适住宿体验

宜尚酒店湛江高铁西站店配备有74间豪华客房,旨在提供全方位的服务和舒适的住宿环境。客房特设了多种房型,包括影音大床房等特色房型,为客户提供最多样最完美的住宿体验。酒店设施齐全,包括自助餐厅、洗衣房、电影房、休闲吧等,同时提供快速入离服务,为客户提供方便快捷的服务体验。

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酒店提供免押金、免查房等服务,营造出舒适、温馨的住宿环境。所有客房全覆盖WIFI、投屏电视以及浴室3秒速热沐浴系统,24小时不间断享受按摩般的淋浴体验。客户可以体验到精心打造的亲情化、个性化的管家服务,酒店员工以最热忱真挚的服务为消费者提供最好的住宿体验,让他们感受到每一刻的自由自在和无限舒适。

宜尚酒店湛江高铁西站店地理位置优越,坐落于湛江赤坎区椹川大道北,距离湛江西站15分钟车程,周边商贸繁华,包括万象金沙湾广场购物中心、湛江霞山万达广场。湛江海滨公园、观海长廊、渔人码头等景点与酒店相距不远,客户只需半小时车程即可到达国家4A级旅游景区湖光岩风景区、三岭山国家森林公园和特呈岛等自然风貌景点,让客户受益于便捷的交通,同时享受舒适宜人的住宿环境。

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高品质暖心服务,专注细节提升客户满意度

为了实现客户满意度百分百,宜尚酒店湛江高铁西站店不断推进品质提升工作。针对客人不同需求,酒店推出了一系列进一步提高客户满意度的细节保障措施。包括开通24小时服务管家公共微信号,为女性宾客准备丰富的百宝箱,入住水果礼遇等服务。

在细节上,酒店精心规划和落实各个环节的服务。客户入住前,酒店会对客户喜好和需求进行确认,并添加标签和备注信息。入住期间,酒店提供24小时管家服务,确保客户能够获得最好的住宿体验。离店后,酒店会回访客户入住感受,及时响应客户点评和建议。对于重要客户,酒店还提供优先排房、精致奉茶、房型升级、离店礼遇等个性化服务,让客户享受更多贴心周到的服务。

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这些服务细节体现了宜尚酒店热忱真挚的服务态度,也加强了客户对酒店服务质量的感知度。宜尚酒店历经9年品牌沉淀,以高档的服务享受成为品牌吸引核心客户的重要标志,帮助宜尚酒店提高客户满意度,进而建立良好的品牌声誉,持续提升品牌竞争力。